Dernière mise à jour : 13 mai 2025

Article 1 – Identification du vendeur
Nom : Emma Murillo
Statut : Artiste-Auteur
SIRET : 98505268700011
Adresse : 206 rue de Paris, 16 000 Angoulême
Email : emma.murillo.art@gmail.com
Site : www.emma-murillo.com

Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des créations artistiques : illustrations originales, impressions (prints), stickers, etc. Chaque article est décrit aussi précisément que possible. Les photographies ne sont pas contractuelles, une légère variation de couleur peut exister selon les écrans ou les impressions.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293B du CGI). Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le prix en vigueur lors de la validation de la commande.

Article 4 – Commandes
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime (ex. : suspicion de fraude).

Article 5 – Paiement
Les paiements s’effectuent via des services sécurisés (ex. Stripe, PayPal). Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site.

Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France sous 1-7 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés à La Poste ou tout autre transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Cependant, ce droit ne s’applique pas aux articles personnalisés ou réalisés sur commande.

Article 8 – Retours
En cas de retour, les frais d’envoi sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part du vendeur. L’article retourné doit être en parfait état. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Article 9 – Garanties et responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation du site ou à l’achat de produits. Les œuvres sont envoyées avec le plus grand soin.

Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. (Voir Politique de confidentialité)

Article 11 – Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.